Spreekuren voor OV-reizigers
RREGIO - De provincies Gelderland, Flevoland en Overijssel vinden het belangrijk dat iedereen met het openbaar vervoer veilig en gemakkelijk kan reizen. Daarom geven OV-ambassadeurs, vrijwilligers en 55-plussers, uitleg over reizen met trein en bus aan leeftijdsgenoten. Op deze manier helpen ze het reizen met openbaar vervoer laagdrempeliger te maken voor wie hier hulp bij kan gebruiken. Momenteel zijn de fysieke inloopspreekuren geannuleerd, maar met vragen over reizen met het openbaar vervoer kan men nog wel terecht bij OV-ambassadeurs.
Online informatiebijeenkomst
Als reizen met de bus of trein weer gewoon kan, is het misschien niet duidelijk hoe dat precies in z’n werk gaat. Dan bieden de interactieve online OV-informatiebijeenkomsten uitkomst.
Er zijn interactieve bijeenkomsten gepland op: donderdag 20 januari, maandag 24 januari, dinsdag 1 februari, woensdag 16 februari, dinsdag 15 maart. De bijeenkomsten beginnen telkens om 13.30 uur en duren maximaal een uur.
In een klein groepje legt een OV-ambassadeur stapsgewijs uit hoe men een OV-chipkaart kan aanvragen en gebruiken in het openbaar vervoer. OV-ambassadeurs zijn vrijwilligers, senior en ervaren OV-gebruikers , die andere senioren wegwijs maken in het openbaar vervoer.
Na aanmelding via e-mail ov-ambassadeur@ervaarhetov.nl of telefoon 038-4540130 ontvangen deelnemers een inlogcode. Voor het deelnemen aan deze bijeenkomst hebben deelnemers een telefoon, tablet of computer nodig met camera en microfoon. Mensen die niet precies weten hoe een inlogcode werkt kunnen telefonisch op weg geholpen worden.
Na deze bijeenkomst is er de mogelijkheid om een afspraak te maken met de OV-ambassadeur voor uitleg op het station en het maken van een proefreisje onder begeleiding. Deelname is gratis. Bij een eventueel proefreisje betaalt de deelnemer zelf de reiskosten.
Telefonisch spreekuur
55-plussers met vragen over reizen met het openbaar vervoer kunnen ook gebruik maken van het telefonisch spreekuur. Wie wil weten hoe men een OV-chipkaart aanvraagt of hoe de 40% korting voor samen reizen werkt, kan contact opnemen tijdens het spreekuur. ook kan er meer verteld worden over de coronamaatregelen in het OV. Of kan men juist informatie opvragen over verlenging van abonnement, keuzedagen. Het kan ook zijn dat iemand (onverwachts) noodgedwongen afhankelijk van het OV is, maar nog niet hoe het werkt. Bel dan met een OV-ambassadeur tijdens het telefonisch (beeldbellen is ook mogelijk) spreekuur. Wanneer: maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 tot 12.00 uur, dinsdag en donderdag tussen 13.30 tot 15.00 uur, maandag en woensdag tussen 18.30 tot 20.00 uur, via telefoonnummer: 038-3037010
De OV-ambassadeurs helpen mensen graag op weg. Voor meer informatie: www.ervaarhetov.nl/ov-ambassadeur