De Post scoort goed; website gemeente te moeilijk
Ervarings-deskundigen doen onderzoek
Door Lydia ter Welle
WINTERSWIJK - Woensdagmiddag werd een rapport gepresenteerd bij De Post. In dat rapport wordt verteld of mensen die licht verstandelijk beperkt zijn, makkelijk toegang hebben tot de diensten van de gemeente Winterswijk als zij een hulpvraag hebben. Het kan daarbij gaan om vragen die te maken hebben met het sociaal domein. Dat kan gaan hulp bij vragen over geld, zorg, wonen, opvoeding, enzovoorts.
Het onderzoek is uitgevoerd door de dienst Toezicht Sociaal Domein van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Bijzonder is dat bij het onderzoek gebruik werd gemaakt van ervaringsdeskundigen. Niet alleen bij het uitvoeren van het onderzoek, maar ook bij het vaststellen van de vragen. Lucie Claessen het Toezicht Sociaal Domein vertelt: "Wij denken vaak dat we wel weten wat belangrijk is, maar toen we met de ervaringsdeskundigen, allemaal mensen die licht verstandelijk beperkt zijn, gingen praten, werd duidelijk dat zij daar toch een ander idee bij hebben. Daarom hebben we samen met hen eerst vastgesteld wat zij vinden dat nodig is om te kunnen zeggen dat 'het sociaal domein makkelijk toegankelijk is voor mensen die licht verstandelijke beperkt zijn'. Daarna hebben onze vijf ervaringsdeskundigen zelf een vraag of een probleem bedacht, waarmee zij naar de gemeente gingen voor hulp. Vervolgens hebben zij hun ervaringen zelf verteld aan de gemeente. Wij hebben alleen naar hun verhalen geluisterd en gezorgd dat die in dit rapport zijn opgeschreven."
Lees verder op pagina 3